Kehrt zurück von Carsetz-Produkten

Sind Sie mit Ihrer Bestellung am Ende nicht zufrieden? Bitte kontaktieren Sie uns direkt. Wir können dann gemeinsam nach einer schnellen und passenden Lösung suchen. Dies kann ein Ersatz- oder Zusatzartikel oder eine Rückerstattung eines Teils oder des gesamten Kaufbetrags sein.

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, um die bestellte Ware ohne Angabe von Gründen auf unsere Kosten zurückzusenden. Die Rücksendung muss natürlich vorher bei uns angemeldet werden. Vollständig, unbeschädigt und in der Originalverpackung an uns einzusenden.

Wird ein Paket beim Zusteller beschädigt übergeben, können Sie selbst entscheiden, ob Sie es annehmen oder nicht. Wir empfehlen Ihnen, ein stark beschädigtes Paket immer abzulehnen und an den Zusteller zurückzugeben. Wenn Sie der Meinung sind, dass das Produkt selbst nicht beschädigt ist, lassen Sie den Zusteller den sichtbaren Verpackungsschaden vermerken. Es ist auch immer ratsam, einige Fotos von diesem Schaden zu machen.

Bei einem beschädigten Artikel, falsch gelieferten Artikel oder einem berechtigten Gewährleistungsanspruch erstatten wir immer die Versandkosten für die Rücksendung. Im Falle eines falsch bestellten Artikels oder wenn das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, werden die Versandkosten von uns nicht erstattet.

Produkte, die beschädigt, unvollständig oder nicht mehr in der Originalverpackung sind, können nicht zurückgegeben werden. Gleiches gilt für angefertigte bzw. bestellte und montierte Produkte.

Kontaktieren Sie uns immer zuerst, wenn Sie etwas zurückgeben möchten, und registrieren Sie es über info@carseatsandparts.com. Wir teilen Ihnen dann mit, wohin Ihre Sendung versandt werden darf und mit welcher Referenz. Natürlich können Sie das Paket auch zu uns nach Opmeer bringen. Wir können dann sofort die gewünschte Abwicklung besprechen und eine schnelle und passende Lösung anbieten.

Rücksendungen erfolgen stets auf eigene Gefahr. Wir haften nicht für Beschädigung oder Verlust der Rücksendung und empfehlen Ihnen daher, Ihr Paket immer mit einem Versandnachweis und einem Sendungsverfolgungsdienst zu versenden. Unangemeldete und nicht registrierte Rücksendungen werden von uns nicht angenommen.

Wenn Sie ein Produkt an uns zurücksenden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die Originalverpackung verwenden und dass das Produkt in demselben Zustand ankommt, in dem es bei Ihnen eingegangen ist. Bei Gebrauchsspuren oder Beschädigungen behalten wir uns vor, die Rücksendung abzulehnen oder zurückzusenden.

Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie benachrichtigen und so schnell wie möglich einen Ersatzartikel senden oder den Kaufbetrag zurückerstatten. Liegt der Fehler bei uns, erstatten wir selbstverständlich auch die Versandkosten.