Widerrufsrecht und Rücksendung von Carsetz-Produkten

Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach dem Erhalt der Ware durch Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist.

Bei einer Bestellung mehrerer Produkte, die separat geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem das letzte Produkt eingegangen ist.

Möchten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen? Dann müssen Sie uns dies innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen wie folgt mitteilen:

E-Mail: info@carseatsandparts.com

Sie können hierfür auch das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite verwenden. Nach Eingang Ihrer Mitteilung senden wir Ihnen so schnell wie möglich eine Empfangsbestätigung.

Nach der Mitteilung des Widerrufs hast du noch 14 Tage Zeit, um das Produkt tatsächlich an uns zurückzusenden.

Rücksendungen müssen immer vorab bei uns angemeldet werden. Nach der Anmeldung erhältst du Informationen zur Rücksendeadresse sowie gegebenenfalls weitere Anweisungen für die Rücksendung.

Die direkten Kosten für die Rücksendung von Produkten gehen zu Lasten des Verbrauchers.

Wir erstatten die Rücksendekosten ausschließlich in den folgenden Fällen:

- Lieferung eines falschen Produkts;
- Transportschäden;
- ein berechtigter Gewährleistungsanspruch;
- ein nachweisbarer Fehler unsererseits.

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir für die zurückgesandten Produkte erhalten haben, so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung.

Wir können mit der Rückerstattung warten, bis wir die Produkte erhalten haben oder bis du nachgewiesen hast, dass die Produkte zurückgesandt wurden – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Im Falle eines rechtswirksamen Widerrufs werden auch die Standardversandkosten für den Hinversand erstattet.

Eventuelle zusätzliche Kosten, die sich aus einer von Ihnen gewählten Versandart ergeben, die von unserer Standardlieferung abweicht, werden nicht erstattet.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem die ursprüngliche Zahlung getätigt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Während der Widerrufsfrist darfst du das Produkt ausschließlich in dem Umfang handhaben und prüfen, wie dies erforderlich ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise des Produkts festzustellen, so wie du dies auch in einem stationären Geschäft tun dürftest.

Wenn das Produkt weiter genutzt, montiert, eingebaut, angepasst, verschmutzt oder beschädigt ist, Gebrauchsspuren aufweist oder unvollständig zurückgesandt wird, behalten wir uns das Recht vor, den dadurch entstandenen Wertverlust vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen.

Wenn der Wertverlust so hoch ist, dass das Produkt nicht mehr als Neuware verkauft werden kann, kann der Wertverlust bis zu 100% des Kaufwerts betragen.

Wir bitten dich daher, das Produkt sorgfältig zu behandeln und es, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, in der Originalverpackung zurückzusenden.

Rücksendungen sind, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, vollständig zurückzusenden, einschließlich aller mitgelieferten Teile, Zubehörteile, Bedienungsanleitungen, Befestigungsmaterialien und sonstigen Beigaben.

Fehlende Teile, Beschädigungen oder andere Umstände, die die Verkaufsfähigkeit des Produkts beeinträchtigen, können zu einer Kürzung des Rückerstattungsbetrags führen.

Wird ein Paket vom Spediteur mit sichtbaren Beschädigungen zugestellt, empfehlen wir dir, ein stark beschädigtes Paket nicht anzunehmen.

Sollten Sie das Paket dennoch annehmen, bitten wir Sie, eventuelle sichtbare Schäden sofort beim Spediteur zu melden und Fotos davon zu machen. Melden Sie uns den Transportschaden anschließend so schnell wie möglich, damit wir gemeinsam nach einer geeigneten Lösung suchen können.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt wurden oder die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind.

Dazu gehören unter anderem:

- Stoffe, Bezugsstoffe und sonstige Materialien, die pro Laufmeter oder nach Maß geliefert werden;
- speziell bestellte Produkte, die nicht standardmäßig ab Lager lieferbar sind;
- Produkte, die auf Wunsch des Kunden zusammengestellt, angepasst oder bei einem Lieferanten bestellt werden;
- Produkte, die nach der Lieferung unwiderruflich verarbeitet, verändert oder eingebaut wurden, sodass sie nicht mehr in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgenommen werden können.

Für diese Produkte besteht kein Recht auf Rücktritt, Rückgabe oder Umtausch, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler, ein Garantiefall oder eine Falschlieferung vor.

Haben Sie Zweifel hinsichtlich der Farbe, der Struktur oder der Qualität eines Stoffes oder Materials? Dann empfehlen wir Ihnen, vorab ein Muster anzufordern.

Du kannst dein Widerrufsrecht digital Teilen Sie uns dies bitte per E-Mail an info@carseatsandparts.com unter Angabe von:

- Name;
- Adressdaten;
- Bestellnummer;
- Bestelldatum;
- Eingangsdatum.

Wir bestätigen den Eingang deines Widerrufsantrags so schnell wie möglich per E-Mail.

Das Risiko der Rücksendung trägt der Verbraucher, bis die Sendung bei uns eingegangen ist. Wir empfehlen daher, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen und den Versandbeleg aufzubewahren, bis die Rücksendung vollständig abgewickelt ist.

Sollte eine Rücksendung während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden, bevor sie bei uns eingegangen ist, kann eine Rückerstattung nur erfolgen, wenn der Verbraucher nachweisen kann, dass die Rücksendung tatsächlich dem Transportunternehmen übergeben wurde.