Algemene voorwaarden

Algemene Verkoopvoorwaarden van Carseatz te Opmeer.

Artikel 1: Definities

1.1
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

a. de ondernemer: de natuurlijke persoon, rechtspersoon of personenvennootschap, handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, die deze webwinkelvoorwaarden hanteert;

b. de consument: iedere natuurlijke persoon die - niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf - een overeenkomst als bedoeld onder c aangaat met de ondernemer;

c. de overeenkomst: de koopovereenkomst gesloten op afstand waarbij de ondernemer zich verbindt een of meerdere roerende zaken te geven en de consument zich verbindt om daarvoor een prijs in geld te betalen.

d. het aanbod: de aanbieding van de ondernemer die strekt tot het sluiten van een overeenkomst als bedoeld onder c van dit artikel.

Artikel 2: Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst tussen ondernemer en consument.Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd.

Artikel 3: Aanbod en informatie

Alle productinformatie, afbeeldingen en prijzen worden met zorg weergegeven.

Kennelijke fouten, vergissingen of technische onjuistheden binden ons niet.

Productafbeeldingen kunnen afwijken van het geleverde product voor zover dit de aard en werking van het product niet beïnvloedt.

Artikel 4: Totstandkoming overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van bevestiging van de bestelling door de ondernemer.

De ondernemer behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren in geval van misbruik, fraude of evidente fouten.

Artikel 5: Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Betaling dient volledig te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden.

Artikel 6: Levering en levertijd

De opgegeven levertijden zijn indicatief en niet fataal.

Overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding of annulering, tenzij sprake is van een wettelijke uitzondering.

Voor speciaal bestelde, maatwerk- of niet-voorraadhoudende producten kunnen afwijkende levertijden gelden.

Artikel 7: Herroepingsrecht (consumenten)

Consumenten hebben het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroeping dient binnen deze termijn te worden gemeld via e-mail of het modelformulier.

Na melding van herroeping dient het product binnen 14 dagen te worden geretourneerd.

Voor de volledige procedure en voorwaarden wordt verwezen naar onze retour- en herroepingspagina.

Artikel 8: Uitoefening van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

- producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd;
- maatwerkproducten;
- stoffen en materialen die per meter of op maat worden geleverd;
- speciaal voor de consument ingekochte producten die niet standaard uit voorraad worden gevoerd;
- producten die na levering onomkeerbaar zijn verwerkt, aangepast of ingebouwd.

Artikel 9: Terugbetaling en retourkosten

Bij een geldige herroeping ontvangt de consument alle betalingen terug, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending.

Extra kosten die voortvloeien uit een door de consument gekozen duurdere verzendmethode worden niet vergoed.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij sprake is van:

- een verkeerd geleverd product;
- transportschade;
- een gegronde garantieclaim;
- een aantoonbare fout van de ondernemer.

Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na melding van herroeping, waarbij de ondernemer mag wachten met terugbetaling totdat het product is ontvangen of bewijs van retour is geleverd.

Artikel 10: Waardevermindering

De consument mag het product beoordelen zoals dat in een fysieke winkel noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.

Wanneer het product verdergaand is gebruikt, gemonteerd, ingebouwd, beschadigd, incompleet of niet in verkoopbare staat wordt geretourneerd, behoudt de ondernemer zich het recht voor een waardevermindering in rekening te brengen.

Deze waardevermindering kan oplopen tot 100% van de aankoopwaarde indien het product niet meer als nieuw verkoopbaar is.

Artikel 11: Risico-overgang

Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de consument op het moment van fysieke ontvangst.

Retourzendingen zijn voor risico van de consument totdat deze door de ondernemer zijn ontvangen.

Artikel 12: Aansprakelijkheid

De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 13: Klachten

Klachten dienen binnen bekwame tijd na constatering schriftelijk te worden gemeld.

Het niet tijdig melden kan gevolgen hebben voor het recht op herstel of vergoeding.

Artikel 14: Eigendomsvoorbehoud

Geleverde producten blijven eigendom van de ondernemer totdat volledige betaling is ontvangen.

Artikel 15: Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.